上午9时41分，瑞幸咖啡在官方微博上发布道歉信称，由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。为正常运营，我们现已紧急取消了饿了么平台异常订单，饿了么门店暂时闭店，公司将考虑做用户补偿并另行通知。

（来源：瑞幸咖啡微博）

　　上午11时8分，瑞幸咖啡在道歉信的评论区回复称，经核查，是瑞幸内部运营人员配置失误导致，后续问题已在处理。

（来源：瑞幸咖啡微博）